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校园网认证计费系统

时间:2014-01-10来源:未知作者:韩芹点击:

1、无线终端在移动过程出现多次弹出认证界面的问题?

 问题原因:移动投资建设的无线网络,学校SSID通过POE交换机推送,用户认证成功信息会下发到POE交换机的特定端口,移动终端在移动过程中会在不同AP覆盖范围内,也就是连接的POE端口不是同一个,从而出现多次认证的问题

 

2、无法弹出认证界面,但是上网正常?

问题原因:由于终端异常下线,服务器、POEACE等设备该用户均在线,在保活超时前均可以正常访问网络,如需重新认证需要在自助服务主动下线

解决办法:自助服务界面下线

 

3、连接UIBE-WLAN认证界面无法保留问题?

问题原因:ios系统默认开启自动连接,未使用safari浏览器

解决办法:关闭ios系统自动连接功能,点击设置-无线局域网-选择相应SSID对应向右箭头,关闭自动连接,使用Safari登陆

 

4、认证成功后再次出现认证界面?

问题原因:部分浏览器有缓存功能,如果我们再次打开之前访问的地址,会访问之前的认证界面,解决办法:建议使用IE浏览器进行认证或者清除浏览器缓存

 

5、由于异常下线,无法推送认证界面进行下线操作(需求:需要更换终端继续使用网络)

问题原因:由于异常下线用户依然在线不会进行报文拦截,推送认证界面,可以在需要使用的终端打开浏览器,这时会推送新的认证界面进行下线操作就可以了

解决办法:可以在新终端进行下线操作

6qq互传大文件有时速度很低问题

问题原因:如果出现速度较慢是由于qq终端未识别为局域网用户,所有报文需要通过服务器中转

 

7、打开浏览器提示“认证接入设备不存在”

问题原因:eportal服务器该用户在线需要用户自助下线

解决办法:自助页面进行下线操作

 

8、学生没有办理国际网,但他的账户里有余额,系统默认为国际网,如果余额不足20元,

   会出现欠费情况,需要到计算中心1楼办理改变套餐。

 


 

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